Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nohu900 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phiênQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nohu900 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách nohu900 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn ở mỗi bước. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để nhận OTP đăng nhập, đến khi giao dịch MoMo hay ZaloPay xử lý xong, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa riêng. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.

Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Thông tin cá nhân lưu trên máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Nhân viên chỉ xem dữ liệu liên quan khi xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu cá nhân. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại, chọn chủ đề Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư kèm tên tài khoản đã đăng ký. Phản hồi trong 72 giờ làm việc, bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin ngay trong trang cài đặt.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách nohu900 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, nohu900 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Chỉnh sửa thông tin. Một mã OTP sẽ được gửi để xác minh trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu không tự làm được, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.