Tham khảo

Quy định sử dụng nohu900 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng nohu900, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
nohu900 Quy định sử dụng nohu900 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xóa và chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân được tiếp nhận qua live chat hoặc email. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Bảo mật đăng nhập

Chúng tôi khuyến khích bật xác minh hai bước cho tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo qua live chat để khóa tạm thời tài khoản.

HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung trong điều khoản sử dụng hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — live chat thường là cách nhanh nhất để nhận câu trả lời cụ thể cho trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang này trên điện thoại.
Email hỗ trợ Dùng email khi bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc trình bày chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram / Zalo Kênh nhắn tin thay thế cho những câu hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc yêu cầu làm rõ một điều khoản cụ thể trong tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các trường hợp đặc biệt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận nội dung này.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan để xem xét.

Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Đây là bước kiểm soát bắt buộc trước khi lệnh rút được xử lý và tiền về ví của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý. Lưu ý: một phần lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi phục vụ những nơi mà pháp luật cho phép — nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định áp dụng tại khu vực của bạn.